Expédition & livraison
Informations sur la livraison
Nous expédions nos articles 6 jours par semaine (du lundi au samedi).
- Expédition le jour même (icône 24H) : Si vous passez votre commande avant 17h00, nous expédierons votre commande sous 24 heures.
- Expédition régulière : Votre commande sera expédiée sous 1 à 10 jours ouvrables.
Nous collaborons avec PostNL, UPS, DPD ou DHL pour tous nos besoins d'expédition aux Pays-Bas et en Belgique. La livraison en dehors de cette zone se fait avec plusieurs transporteurs. Les délais de livraison sont soumis aux conditions des transporteurs.
Frais de livraison
| Terre | Expédition Standard/Premium | Boîte aux lettres/Sans suivi |
|---|---|---|
| Pays-Bas | €5,95 (gratuit au-delà de €200) | €1,99 (sans suivi), €3,50 (avec suivi) |
| Belgique | €7,95 (gratuit au-delà de €200) | €3,50 |
| Allemagne | €7,95 (gratuit au-delà de €200) | €3,50 |
| Danemark | €9,95 | €6,50 |
| France | €9,95 | €6,50 |
| Autriche | €9,95 | €6,50 |
| Italie | €20,00 | €6,50 |
| Luxembourg | €20,00 | €6,50 |
| Monaco | €20,00 | €6,50 |
| Espagne | €20,00 | €6,50 |
| Suède | €20,00 | €6,50 |
| Hongrie | €20,00 | €6,50 |
| Pologne | €20,00 | €6,50 |
| Portugal | €20,00 | €6,50 |
| Slovaquie | €20,00 | €6,50 |
| Slovénie | €20,00 | €6,50 |
| République tchèque | €20,00 | €6,50 |
| Roumanie | €30,00 | €6,50 |
| Bulgarie | €30,00 | €6,50 |
| Finlande | €30,00 | €6,50 |
| Grèce | €30,00 | €6,50 |
| Croatie | €30,00 | €6,50 |
| Lituanie | €30,00 | €6,50 |
Emballage
- Commandes de sneakers : Toutes les commandes de sneakers seront expédiées dans une double boîte pour assurer une protection maximale.
- Accessoires & Vêtements : Ces articles seront expédiés dans une enveloppe, un sac ou une boîte, selon leur taille et leur nature.
Informations de suivi
Toutes les commandes de vêtements et de sneakers sont envoyées via un service suivi. Vous recevrez votre numéro de suivi par e-mail, mais il ne sera pas inclus dans l'e-mail de confirmation de commande. Utilisez ce numéro pour suivre le statut et la livraison de votre commande.
Droits des consommateurs
En tant que consommateur, vous avez le droit de retourner votre commande dans les 14 jours suivant la réception sans fournir de motif. Pour plus d'informations sur les retours, veuillez consulter notre Politique de retour.
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