Expédition & livraison
Informations sur la livraison
Nous expédions nos articles 6 jours par semaine (du lundi au samedi).
- Expédition le jour même (point bleu) : Si vous passez votre commande avant 17h00, nous expédierons votre commande dans les 24 heures.
- Expédition régulière : Votre commande sera expédiée dans un délai de 1 à 10 jours ouvrables.
Nous collaborons avec PostNL, UPS, DPD ou DHL pour tous nos besoins d'expédition aux Pays-Bas et en Belgique. La livraison en dehors de cette zone se fait avec plusieurs transporteurs. Les délais de livraison sont soumis aux conditions des transporteurs.
Frais de livraison
| Terre | Expédition standard/premium | Boîte aux lettres/Sans suivi |
|---|---|---|
| Pays-Bas | €5,95 (gratuit au-dessus de €200) | €1,99 (sans suivi), €3,50 (avec suivi) |
| Belgique | €7,95 | €3,50 |
| Allemagne | €7,95 | €3,50 |
| Danemark | €9,95 | €6,50 |
| France | €9,95 | €6,50 |
| Autriche | €9,95 | €6,50 |
| Italie | €20,00 | €6,50 |
| Luxembourg | €20,00 | €6,50 |
| Monaco | €20,00 | €6,50 |
| Espagne | €20,00 | €6,50 |
| Suède | €20,00 | €6,50 |
| Hongrie | €20,00 | €6,50 |
| Pologne | €20,00 | €6,50 |
| Portugal | €20,00 | €6,50 |
| Slovaquie | €20,00 | €6,50 |
| Slovénie | €20,00 | €6,50 |
| République tchèque | €20,00 | €6,50 |
| Roumanie | €30,00 | €6,50 |
| Bulgarie | €30,00 | €6,50 |
| Finlande | €30,00 | €6,50 |
| Grèce | €30,00 | €6,50 |
| Croatie | €30,00 | €6,50 |
| Lituanie | €30,00 | €6,50 |
Emballage
- Commandes de baskets : Toutes les commandes de baskets seront expédiées doublement emballées pour garantir une protection maximale.
- Accessoires & Vêtements : Ces articles seront expédiés dans une enveloppe, un sac ou une boîte, en fonction de leur taille et de leur nature.
Informations de suivi
Toutes les commandes de vêtements et de baskets sont envoyées par un service suivi. Vous recevrez votre numéro de suivi par e-mail, mais il ne sera pas inclus dans l'e-mail de confirmation de commande. Utilisez ce numéro pour suivre l'état et la livraison de votre commande.
Droits des consommateurs
En tant que consommateur, vous avez le droit de retourner votre commande dans les 14 jours suivant sa réception sans fournir de raison. Pour plus d'informations sur les retours, veuillez consulter notre Politique de retour.
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