Forsendelse & levering
Forsendelsesinformation
Vi sender vores varer 6 dage om ugen (mandag til lørdag).
- Samme dag (24H ikon) forsendelse: Hvis du afgiver din ordre før kl. 17:00, sender vi din ordre inden for 24 timer.
- Almindelig forsendelse: Din ordre vil blive afsendt inden for 1-10 hverdage.
Vi samarbejder med PostNL, UPS, DPD eller DHL til alle vores forsendelsesbehov inden for Nederlandene og Belgien. Levering uden for denne zone sker med flere transportører. Leveringstider er underlagt transportørernes vilkår og betingelser.
Forsendelsesomkostninger
| Land | Standard/Premium Forsendelse | Brevkasse/Uden Track and Trace |
|---|---|---|
| Holland | €5,95 (gratis over €200) | €1,99 (uden sporing), €3,50 (med sporing) |
| Belgien | €7,95 (gratis over €200) | €3,50 |
| Tyskland | €7,95 (gratis over €200) | €3,50 |
| Danmark | €9,95 | €6,50 |
| Frankrig | €9,95 | €6,50 |
| Østrig | €9,95 | €6,50 |
| Italien | €20,00 | €6,50 |
| Luxembourg | €20,00 | €6,50 |
| Monaco | €20,00 | €6,50 |
| Spanien | €20,00 | €6,50 |
| Sverige | €20,00 | €6,50 |
| Ungarn | €20,00 | €6,50 |
| Polen | €20,00 | €6,50 |
| Portugal | €20,00 | €6,50 |
| Slovakiet | €20,00 | €6,50 |
| Slovenien | €20,00 | €6,50 |
| Tjekkiet | €20,00 | €6,50 |
| Rumænien | €30,00 | €6,50 |
| Bulgarien | €30,00 | €6,50 |
| Finland | €30,00 | €6,50 |
| Grækenland | €30,00 | €6,50 |
| Kroatien | €30,00 | €6,50 |
| Litauen | €30,00 | €6,50 |
Emballage
- Sneaker Orders: Alle sneakerordrer sendes i dobbelt kasse for at sikre maksimal beskyttelse.
- Accessories & Clothing: Disse varer sendes i en kuvert, pose eller kasse, afhængigt af deres størrelse og art.
Sporingsinformation
Alle tøj- og sneakerordrer sendes via en sporbar service. Du vil modtage dit Track and Trace-nummer via e-mail, men det vil ikke være inkluderet i ordrebekræftelsesmailen. Brug dette nummer til at spore status og levering af din ordre.
Forbrugerrettigheder
Som forbruger har du ret til at returnere din ordre inden for 14 dage efter modtagelsen uden at angive en grund. For mere information om returneringer, se venligst vores Return Policy.
Kontaktinformation
Hvis du har spørgsmål om din ordre eller vores forsendelsespolitik, bedes du kontakte os på:
- E-mailadresse: info@mentastore.com
Privacy Policy
For oplysninger om, hvordan vi beskytter dine personlige data, henvises der til vores Privacy Policy.