Forsendelse & levering
Forsendelsesinformation
Vi sender vores varer 6 dage om ugen (mandag til lørdag).
- Samme dag (Blue Dot) levering: Hvis du afgiver din ordre før kl. 17:00, sender vi din ordre inden for 24 timer.
- Almindelig levering: Din ordre vil blive afsendt inden for 1-10 hverdage.
Vi samarbejder med PostNL, UPS, DPD eller DHL til alle vores forsendelser inden for Holland og Belgien. Levering uden for denne zone sker med flere transportører. Leveringstider er underlagt transportørernes vilkår og betingelser.
Forsendelsesomkostninger
| Land | Standard/Premium Forsendelse | Postkasse/Uden Track and Trace |
|---|---|---|
| Holland | €5,95 (gratis over €200) | €1,99 (uden tracking), €3,50 (med tracking) |
| Belgien | €7,95 | €3,50 |
| Tyskland | €7,95 | €3,50 |
| Danmark | €9,95 | €6,50 |
| Frankrig | €9,95 | €6,50 |
| Østrig | €9,95 | €6,50 |
| Italien | €20,00 | €6,50 |
| Luxembourg | €20,00 | €6,50 |
| Monaco | €20,00 | €6,50 |
| Spanien | €20,00 | €6,50 |
| Sverige | €20,00 | €6,50 |
| Ungarn | €20,00 | €6,50 |
| Polen | €20,00 | €6,50 |
| Portugal | €20,00 | €6,50 |
| Slovakiet | €20,00 | €6,50 |
| Slovenien | €20,00 | €6,50 |
| Tjekkiet | €20,00 | €6,50 |
| Rumænien | €30,00 | €6,50 |
| Bulgarien | €30,00 | €6,50 |
| Finland | €30,00 | €6,50 |
| Grækenland | €30,00 | €6,50 |
| Kroatien | €30,00 | €6,50 |
| Litauen | €30,00 | €6,50 |
Emballage
- Sneaker Orders: Alle sneakerordrer sendes dobbeltpakket for at sikre maksimal beskyttelse.
- Accessories & Clothing: Disse varer sendes i en kuvert, taske eller kasse, afhængigt af deres størrelse og art.
Sporingsinformation
Alle tøj- og sneakerordrer sendes via en sporbar service. Du vil modtage dit Track and Trace-nummer via e-mail, men det vil ikke være inkluderet i ordrebekræftelsesmailen. Brug dette nummer til at spore status og levering af din ordre.
Forbrugerrettigheder
Som forbruger har du ret til at returnere din ordre inden for 14 dage efter modtagelsen uden at angive en grund. For mere information om returneringer, se venligst vores Return Policy.
Kontaktinformation
Hvis du har spørgsmål om din ordre eller vores forsendelsespolitik, bedes du kontakte os på:
- E-mailadresse: info@mentastore.com
Privatlivspolitik
For information om, hvordan vi beskytter dine personlige oplysninger, henvises der til vores Privacy Policy.