Envío y entrega
Información de Envío
Enviamos nuestros artículos 6 días a la semana (de lunes a sábado).
- Envío el mismo día (Punto Azul): Si realiza su pedido antes de las 17:00, enviaremos su pedido dentro de las 24 horas.
- Envío regular: Su pedido será enviado dentro de 1 a 10 días hábiles.
Nos asociamos con PostNL, UPS, DPD o DHL para todas nuestras necesidades de envío dentro de los Países Bajos y Bélgica. La entrega fuera de esta zona se realiza con múltiples transportistas. Los tiempos de entrega están sujetos a los términos y condiciones de los transportistas.
Costos de envío
| País | Envío Estándar/Premium | Buzón/Sin seguimiento |
|---|---|---|
| Países Bajos | €5,95 (gratis a partir de €200) | €1,99 (sin seguimiento), €3,50 (con seguimiento) |
| Bélgica | €7,95 | €3,50 |
| Alemania | €7,95 | €3,50 |
| Dinamarca | €9,95 | €6,50 |
| Francia | €9,95 | €6,50 |
| Austria | €9,95 | €6,50 |
| Italia | €20,00 | €6,50 |
| Luxemburgo | €20,00 | €6,50 |
| Mónaco | €20,00 | €6,50 |
| España | €20,00 | €6,50 |
| Suecia | €20,00 | €6,50 |
| Hungría | €20,00 | €6,50 |
| Polonia | €20,00 | €6,50 |
| Portugal | €20,00 | €6,50 |
| Eslovaquia | €20,00 | €6,50 |
| Eslovenia | €20,00 | €6,50 |
| República Checa | €20,00 | €6,50 |
| Rumania | €30,00 | €6,50 |
| Bulgaria | €30,00 | €6,50 |
| Finlandia | €30,00 | €6,50 |
| Grecia | €30,00 | €6,50 |
| Croacia | €30,00 | €6,50 |
| Lituania | €30,00 | €6,50 |
Empaque
- Pedidos de Zapatillas: Todos los pedidos de zapatillas se enviarán con doble caja para garantizar la máxima protección.
- Accesorios y Ropa: Estos artículos se enviarán en un sobre, bolsa o caja, dependiendo de su tamaño y naturaleza.
Información de Seguimiento
Todos los pedidos de Ropa y Zapatillas se envían mediante un servicio con seguimiento. Recibirá su número de seguimiento por correo electrónico, pero no se incluirá en el correo de confirmación del pedido. Use este número para rastrear el estado y la entrega de su pedido.
Derechos del Consumidor
Como consumidor, tiene derecho a devolver su pedido dentro de los 14 días posteriores a la recepción sin necesidad de proporcionar una razón. Para más información sobre devoluciones, consulte nuestra Política de Devoluciones.
Información de contacto
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- Dirección de correo electrónico: info@mentastore.com
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