Nutzungsbedingungen des Gottesdienstes

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Definitionen

Mentastore: Mit Sitz in Tilburg, Niederlande, eingetragen bei der Handelskammer unter der Nummer 90300025.

Kunde: Die natürliche oder juristische Person, die Produkte oder Dienstleistungen über Mentastore erwirbt.

Verbraucher: Eine natürliche Person, die außerhalb eines geschäftlichen oder beruflichen Kontexts handelt.

Versender: Ein vertrauenswürdiger externer Verkäufer oder Partner, der Artikel über die Mentastore-Plattform anbietet.

Parteien: Mentastore und der Kunde gemeinsam.

Contact:support@mentastore.com

oder über die Chat-Funktion auf unserer Website.

2. Anwendbarkeit

Diese Bedingungen gelten für alle Angebote, Bestellungen, Vereinbarungen und Lieferungen, die von oder im Namen von Mentastore getätigt werden, einschließlich derjenigen, die über Konsignatoren abgewickelt werden.

Mit der Aufgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen Bedingungen einverstanden.

Abweichungen sind nur gültig, wenn sie von Mentastore schriftlich bestätigt werden.

3. Angebote und Preise

Alle Preise sind in Euro (€) angegeben, inklusive Mehrwertsteuer und zuzüglich Versandkosten, sofern nicht anders angegeben.

Mentastore behält sich das Recht vor, Preise, Angebote oder Produktdetails jederzeit zu ändern.

Offensichtliche Preis- oder Lagerfehler sind für Mentastore nicht bindend.

Tritt ein solcher Fehler auf, kann Mentastore die Bestellung vor dem Versand stornieren und den vollen Betrag zurückerstatten.

4. Lieferoptionen

Mentastore bietet zwei Lieferoptionen an:

24-Stunden-Lieferung mit Vorabprüfung – Produkte, die sofort aus verifizierten Beständen oder von vertrauenswürdigen Lieferanten verfügbar sind.

Lieferung innerhalb von 1–10 Werktagen (Nachlieferung/auf Lager) – Produkte, die zunächst zur Authentifizierung an das Lager von Mentastore geschickt werden, bevor sie an den Kunden versandt werden.

Alle Produkte werden vor dem Versand auf Echtheit und Zustand geprüft.

5. Zustandekommen des Vertrags

Der Kaufvertrag zwischen Mentastore und dem Kunden kommt erst mit der Erstellung eines Versandetiketts zustande.

Bis zu diesem Zeitpunkt behält sich Mentastore das Recht vor, eine Bestellung in folgenden Fällen zu stornieren oder abzulehnen:

Falsche Preis-, Größen- oder Lagerbestandsangaben

Technische oder Systemfehler

Fehlgeschlagene Echtheitsprüfung

Zahlungsunregelmäßigkeiten oder Verdacht auf Betrug

Wird eine Bestellung vor dem Versand storniert, wird der gesamte Kaufpreis zurückerstattet.

6. Zahlung

Zahlungen müssen mit den beim Bezahlvorgang verfügbaren Zahlungsmethoden erfolgen.

Wenn die Zahlung fehlschlägt, behält sich Mentastore das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.

Bei Zahlungsverzug können gesetzliche Zinsen und Inkassogebühren anfallen.

7. Lieferung und Risiko

Bestellungen werden an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert.

Die Lieferzeiten sind unverbindlich und können nicht garantiert werden.

Das Risiko geht auf den Kunden über, sobald das Paket an die angegebene Adresse oder den Abholort geliefert wurde.

Mentastore haftet nicht für Verlust oder Diebstahl nach bestätigter Lieferung.

8. Echtheitsprüfung

Alle Artikel werden auf Echtheit und Qualität geprüft.

Wenn die Prüfung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann, behält sich Mentastore das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und eine vollständige Rückerstattung vorzunehmen.

9. Widerrufsrecht (nur für Verbraucher)

Verbraucher haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten.

Nach der Benachrichtigung muss das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurückgesandt werden.

Zurückgesandte Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.

Ausnahmen:

Maßgeschneiderte oder personalisierte Artikel

Hygieneempfindliche Produkte, sobald sie entsiegelt sind

Käufe im Laden

Rücksendungen müssen über https://www.mentastore.com/pages/return

registriert werden.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

10. Meldung von Lieferproblemen und Produktmängeln

Nicht erhaltene Pakete müssen innerhalb von 14 Tagen nach dem voraussichtlichen Liefertermin an Mentastore gemeldet werden.

Produktmängel müssen innerhalb eines Monats nach Erhalt gemeldet werden, sofern nachgewiesen werden kann, dass der Mangel bereits bei der Lieferung bestand.

Meldungen sind an support@mentastore.com

zu senden.

Rücksendungen müssen über https://www.mentastore.com/pages/return

angemeldet werden.

11. Haftung

Die Haftung von Mentastore beschränkt sich auf direkte Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

Indirekte Schäden oder Folgeschäden sind ausgeschlossen.

Die maximale Entschädigung übersteigt nicht den Wert der betreffenden Bestellung.

12. Höhere Gewalt

Mentastore haftet nicht für Verzögerungen oder Ausfälle aufgrund von Ereignissen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen (wie Naturkatastrophen, Streiks oder Pandemien).

Wenn solche Umstände länger als 30 Tage andauern, können beide Parteien den Vertrag ohne Entschädigung kündigen.

13. Änderungen

Mentastore kann diese Bedingungen jederzeit aktualisieren.

Wesentliche Änderungen werden im Voraus mitgeteilt.

Aktualisierte Bedingungen gelten nur für neue Bestellungen.

14. Anwendbares Recht

Alle Verträge unterliegen niederländischem Recht.

15. Support

Bei Fragen, Rücksendungen oder Beschwerden wenden Sie sich bitte an:

📧 support@mentastore.com

💬 Oder nutzen Sie unseren Live-Chat unter www.mentastore.com

🔁 Rücksendungen: https://www.mentastore.com/pages/return